Rất nhiều khách hàng khi đến với TIPI thường bị nhầm lẫn giữa tinh dầu và hương liệu tổng hợp. Hiện nay trên thị trường, tinh dầu và huơng liệu đang xếp vào hàng ngũ “vàng thau lẫn lộn”. Vì lợi nhuận, người ta có thể bất chấp nói rằng hương liệu là tinh dầu nguyên chất. Và chính sự không hiểu biết rõ về sản phẩm mà mình mua, người tiêu dùng lại .